QUesto numero è attivo TUTTI I GIORNI dalle 9,00 alle 20,00

Questo numero è attivo dal Lunedì al Venerdì (escluso le festività italiane infrasettimanali e le chiusure aziendali) con i seguenti orari:

9,30 – 12,30 e 14,30 – 17,30

Il costo addebitato in bolletta da rete fissa Telecom è pari a 1,2 Euro il minuto (IVA compresa), la durata massima della chiamata è di 12,30 Minuti

Il numero è attivo dal Lunedì al Venerdì (escluso le festività italiane infrasettimanali e le chiusure aziendali) con i seguenti orari:

9,30 – 12,30 e 14,30 – 17,30

Il costo addebitato in bolletta da rete fissa Telecom è pari a 1,2 Euro il minuto (IVA compresa), la durata massima della chiamata è di 12,30 Minuti.

NB: L’assistenza telefonica è erogata solo sull’ultima versione del prodotto.
Gli operatori del supporto non sono a conoscenza dei piani di implementazione del prodotto per quanto riguarda anomalie e nuove funzionalità.

Hotels Help® è un programma di assistenza remota che permette agli operatori del Supporto di Passepartout di intervenire, tramite internet, direttamente sul PC dell’utente per risolvere eventuali problematiche o dare indicazioni sull’utilizzo del software.

Il servizio può essere richiesto esclusivamente dal partner, il quale dovrà compilare il modulo di richiesta disponibile in area riservata e dovrà contattare preventivamente il servizio di assistenza, concordando con l’operatore l’intervento.

Il servizio è disponibile dalle ore 9,00 alle ore 18,00, tutti i giorni, escluso sabato, domenica e festivi.

Il servizio ha un costo di € 50,00/ora o frazione di ora. .

N.B. Il servizio di assistenza remota è a pagamento solo per segnalazioni causate da un uso improprio del prodotto da parte dell'utente. Diversamente il servizio è gratuito.