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| ASSISTENZA |
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| Passepartout mette a disposizione dei rivenditori e degli utenti, tre numeri di telefono a pagamento. I numeri sono dedicati rispettivamente a: |
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Questo numero è attivo TUTTI I GIORNI dalle 9,00 alle 20,00 |
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 Problemi tecnici e malfunzionamenti
 PC PAIO in garanzia*
Collegamento Periferiche** |
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*:
tastiera, video, Hard Disk, ecc.
**: registratori di cassa, POS, lettori di schede, bilance |
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Questo numero è attivo dal Lunedì al Venerdì (escluso le festività italiane infrasettimanali e le chiusure aziendali) con i seguenti orari:
9,30 – 12,30 e 14,30 – 17,30
Il costo addebitato in bolletta da rete fissa Telecom è pari a 1,2 Euro il minuto (IVA compresa), la durata massima della chiamata è di 12,30 Minuti |
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Problemi di Sistema Operativo, reti,
data base, antivirus |
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Il numero è attivo dal Lunedì al Venerdì (escluso le festività italiane infrasettimanali e le chiusure aziendali) con i seguenti orari:
9,30 – 12,30 e 14,30 – 17,30
Il costo addebitato in bolletta da rete fissa Telecom è pari a 1,2 Euro il minuto (IVA compresa), la durata massima della chiamata è di 12,30 Minuti.
NB: L’assistenza telefonica è erogata solo sull’ultima versione del prodotto.
Gli operatori del supporto non sono a conoscenza dei piani di implementazione del prodotto per quanto riguarda anomalie e nuove funzionalità. |
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