Strategie di CRM e revenue management: migliorare le vendite innalzando la qualità dei servizi in hotel

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Se vuoi portare la tua struttura alberghiera su nuovi livelli di successo, non perdere la Live Demo dedicata al potenziamento dell'esperienza cliente attraverso l'utilizzo efficace del CRM. Unisciti ai nostri relatori per scoprire come sfruttare in modo strategico le informazioni dei tuoi ospiti per ottimizzare le attività di vendita e offrire un servizio di accoglienza di alta qualità. Ospite della Live Demo Alessandro Caraceni, consulente alberghiero ed esperto in strategie di revenue management, del team di Hotels Doctor. Grazie alla sua esperienza vedremo come con gli strumenti giusti sia possibile mantenere alto il focus sui clienti senza per questo dimenticarsi dei ricavi.

Durante la Live Demo, esploreremo:
  • Il potere del riconoscimento del cliente e delle sue esigenze per creare un'esperienza memorabile e personalizzata.
  • Tecniche per raccogliere e gestire le informazioni del cliente in modo efficiente e sicuro.
  • Strategie di segmentazione dei clienti per mirare alle giuste persone con le offerte e le promozioni più pertinenti.
  • Come pianificare e implementare una comunicazione digitale mirata ed efficace per coinvolgere i clienti in modo significativo.
  • Una panoramica delle funzionalità chiave del CRM di Welcome, specificamente progettato per l'industria alberghiera.

A chi si rivolge?

Hotel e strutture ricettive

Relatori

Ugo Albanesi - Responsabile Assistenza e Formazione Ho.Re.Ca. Passepartout
Alessandro Caraceni - Revenue & Operation Coordinator Hotels Doctors

Prodotto

Welcome è il software gestionale in cloud per hotel e strutture ricettive che supera il semplice concetto di gestione delle prenotazioni. Un unico strumento con il quale coordinare tutte le operazioni che si svolgono all’interno di ogni struttura turistica, dal front office alla promozione online.

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