Vuoi far crescere la tua struttura alberghiera e migliorare concretamente le performance di vendita e accoglienza? Partecipa alla Live Demo dedicata all’evoluzione dell’esperienza cliente attraverso un utilizzo strategico del CRM.
Insieme al nostro specialista scoprirai come valorizzare i dati degli ospiti per costruire relazioni più efficaci, aumentare le opportunità commerciali e offrire un servizio di accoglienza realmente personalizzato. Vedremo come, grazie agli strumenti giusti, sia possibile mettere il cliente sempre al centro senza perdere di vista gli obiettivi di fatturato.

Programma

• Il valore della conoscenza del cliente e dei suoi bisogni per creare esperienze personalizzate e memorabili.
• Metodi e best practice per raccogliere e gestire le informazioni degli ospiti in modo efficiente e sicuro.
• Strategie di segmentazione per proporre offerte e promozioni mirate ai giusti target.
• Come pianificare e attivare una comunicazione digitale mirata per coinvolgere gli ospiti in modo efficace.
• Panoramica delle principali funzionalità del CRM Welcome, pensato su misura per il settore alberghiero.

A chi si rivolge

Hotel e strutture ricettive

Relatore

Ugo Albanesi - Docente Passepartout

Software presentati

Welcome è il software gestionale in cloud per hotel e strutture ricettive che supera il semplice concetto di gestione delle prenotazioni. Un unico strumento con il quale coordinare tutte le operazioni che si svolgono all’interno di ogni struttura turistica, dal front office alla promozione online.