14:30 – 17:30
Ospitare significa prima di tutto accogliere! La cultura dell'accoglienza è l'insieme di tutte le azioni e i comportamenti che parlano di un territorio: si tratta di animare non solo l'albergo ma l'intera località, stimolando e migliorando la coscienza turisitca in tutti gli operatori che si relazionano con i visitatori della città. Ricordiamoci sempre che solo le emozioni, le sensazioni evocate da un'atmosfera piacevole e accogliente, possono rendere un'esperienza di vacanza davvero memorabile.

Relatore: Mauro Santinato - Presidente Teamwork
 
Il corso è gratuito e aperto a tutti gli interessati che possono iscriversi compilando il modulo disponibile alla voce ISCRIZIONI.
Al termine dell'evento sarà offerto un aperitivo a tutti gli intervenuti.
L'evento è organizzato dal Consorzio Albergatori Matera in collaborazione con Gruppo Bancario Iccrea, Passepartout spa, BCC Credito Coperativo di Laurenziana Basilicata.