“In una situazione così complessa come quella di Castelbrando avere un unico interlocutore ha agevolato e agevolerà sicuramente il lavoro per il prossimo futuro"
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Il cliente

CastelBrando è uno dei castelli più estesi e suggestivi d’Europa: un complesso di oltre 20.000 m² situato a Cison di Valmarino, nel cuore delle colline del Prosecco patrimonio UNESCO. Le sue origini risalgono all’epoca romana e, nei secoli, ha ospitato importanti famiglie e personaggi storici, fino a diventare nel 1998 proprietà della famiglia Casagrande, che ne ha curato un profondo restauro e una moderna rifunzionalizzazione.

Oggi Castelbrando unisce storia e ospitalità: hotel, ristoranti, spa, sale meeting e spazi per eventi, oltre a negozi e percorsi museali. Una realtà iconica, capace di valorizzare il territorio e offrire esperienze di accoglienza di alto livello.

La sfida

CastelBrando aveva la necessità di uniformare la gestione di un contesto estremamente articolato, dove hotel, ristoranti, spa, negozi, sale meeting ed eventi operavano con strumenti separati e poco comunicanti. La struttura cercava un sistema che permettesse di integrare tutti i reparti, centralizzando prenotazioni, attività operative e flussi amministrativi, così da ridurre al minimo le procedure manuali e le duplicazioni di dati.

Un’altra esigenza cruciale era ottenere una visione completa e aggiornata delle performance dell’intero complesso, tramite report e analisi affidabili in grado di supportare decisioni rapide e precise. CastelBrando aveva inoltre bisogno di un interlocutore unico, solido e competente, capace di gestire un ecosistema così complesso e di garantire continuità, affidabilità e supporto costante.
In sintesi, la struttura cercava una piattaforma integrata e scalabile che potesse semplificare l’operatività quotidiana e rendere più efficiente la gestione complessiva del castello.

La soluzione Passepartout

Integrazione totale
Prenotazioni e OTA
Reportistica avanzata

Passepartout ha fornito a Castelbrando un ecosistema gestionale completamente integrato, capace di unificare hotel, ristorazione, spa, retail ed area amministrativa in un unico flusso operativo.
Il nucleo della soluzione è Welcome, che gestisce prenotazioni, OTA, sale meeting, banchetti, spa, collegato in modo nativo a Menu per i ristoranti e Retail per i negozi del castello. Tutti i dati confluiscono automaticamente in Mexal, garantendo una contabilità precisa e senza attività manuali.

Grazie a questa integrazione, CastelBrando ha ottenuto processi più fluidi, una reportistica completa e un’unica piattaforma per coordinare tutte le attività della struttura.

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